• Introducere

La LenjerieDe Pat, ne dorim să oferim produse de cea mai înaltă calitate și să ne asigurăm că clienții noștri sunt satisfăcuți cu achizițiile lor. Cu toate acestea, vrem să subliniem că produsele personalizate au un caracter special și unic, care le face diferite de produsele standard. Din acest motiv, dorim să informăm clienții noștri cu privire la Politica noastră de Retur pentru Produse Personalizate.

  • Produse normale

Produsele oferite de Lenjerie DePat includ orice produse care au fost personalizate la cererea ta, inclusiv, dar fără a se limita la, lenjerii simple, personalizate, accesorii, sau orice alt produs pentru care ai selectat opțiuni personalizate, cum ar fi designul, culoarea sau dimensiunea.

  • Politica de Retur pentru Produse Simple

Pentru a returna un produs, va rugam sa completati formularul de retur, conform caruia renuntati la cumparare fara penalitati si fara a invoca un motiv anume, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform Ordonanţei nr. 130/2000 completată de legea 51/2003 şi de OUG nr.34/2014 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanţă.

Produsul returnat trebuie sa fie în aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, etichetele si documentele care l-au insotit)

Cheltuielile de returnare intra in sarcina clientului (conform art.14 din OUG 34/2014),  iar rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 14 zile calendaristice.

Daca ati optat pentru rambursarea sumei platite la cumparare, iar produsul pe care l-ati returnat indeplineste conditiile de retur, suma se va returna in contul specificat in formularul de retur sau pe card, daca plata a fost efectuata cu cardul.

În cazul în care ai primit un produs care are defecte sau este incorect din cauza noastră, te rugăm să ne contactezi în termen de 2 zile de la primirea comenzii pentru a rezolva problema. Vom face tot posibilul să corectăm eroarea sau să înlocuim produsul afectat în cel mai scurt timp posibil.

  • Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri cu privire la Politica noastră de Retur pentru Produse Personalizate, te rugăm să ne contactezi la adresa contact@lenjeriede-pat.ro